近年来,济南市济阳区民政局认真落实上级部门《关于加强新时代婚姻家庭辅导教育工作的指导意见》,加强部门配合,强化措施,积极工作,不断加大离婚辅导调解劝和工作力度,积极打造“惜缘”调解服务品牌。近三年来,共开展离婚纠纷调解1607件,劝和成功696件,调解成功率43%,有效促进了家庭幸福、社会和谐。
加强标准建设。认真落实《山东省人民调解委员会规范化建设标准》要求,积极加强同司法、妇联等部门工作协调合作,不断完善调解室硬件建设,办公面积60平方米,配备了各类办公设施设备,功能设施齐全完备。健全完善各类规章制度,配备了专职调解员2名,兼职调解员和志愿者6名,并定期开展调解员业务培训和工作考核,落实考核奖补机制,为离婚调解工作扎实开展奠定了基础。
加强工作管理。加强对调解员的工作监督考核,落实日常考勤、工作例会、工作培训、考核奖补等制度,每月定期对考勤情况、调解数量、调解卷宗档案等进行检查考核,按照考核结果落实奖补措施。积极开展辅导调解人员学习培训,从法律知识、心理学常识到社会科学和调解技能等,全面丰富的学习内容,提升工作能力。同时,每年度都组织调解员积极参加市、区组织的各类集中业务培训,不断提升工作能力和服务水平。工作中严格执行调解程序和调解工作制度,公平公正对待调解对象,签订保密协议,从不索取收受当事人礼品或财物等,认真梳理考核工作档案,严格按照归档标准整理档案,保障了离婚调解工作规范顺利开展。
加强离婚调解。充分发挥离婚冷静期作用,加大离婚辅导调解力度,针对离婚当事人特点,突出前置服务、主动服务、亲情陪伴,调解过程中“热心”赢得信任,靠“细心”观察问题,用“诚心”解疑释惑,通过运用专业知识,开展情感测试,发现离婚当事人的心结,站在中间人立场客观分析,晓之以情、动之以理、情法相融,耐心进行疏导劝和,并提供政策法规咨询等,帮助化解矛盾,唤醒初心,让夫妻双方理性认识自身问题,增进彼此理解,减少了冲动离婚现象,挽救了一个个濒临解散的家庭,促进了社会和谐。(万伟)
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