婚姻挽救公司

女子称花5万多购买情感修复服务未挽回夫妻感情,澎湃介入后涉事机构部分退款

近日,澎湃新闻获悉,重庆韦女士向澎湃质量观投诉平台反映,去年面临婚姻危机时,她为了挽回婚姻而购买了广州爱之道婚姻咨询有限公司提供的挽救婚姻指导服务。然而,尽管她陆续支付了55800元的服务费,她的婚姻关系并没有得到修复,反而愈发恶化。在提出退款要求后,该公司以服务期已结束为由拒绝退款。

据韦女士介绍,她在婚姻危机期间,听说广州爱之道婚姻咨询有限公司能够提供有效的婚姻修复指导服务,于是决定尝试。当初,该公司的工作人员向她承诺修复婚姻的概率很高,于是她购买了半个月的指导服务。然而,这段时间内并未看到明显的效果。此后,该公司要么建议她继续购买服务,要么推荐其他服务,并换了多个指导老师。在近半年的时间里,她不断支付服务费用,但婚姻关系却越来越糟糕。与此同时,她自己也承受了巨大的心理影响。

面对这样的情况,韦女士提出了退款要求,但遭到了公司的拒绝。该公司表示,所提供的服务都经过了客户的同意,并且服务期已经结束了三个月,无法退款。

针对韦女士的投诉,澎湃新闻联系了广州爱之道婚姻咨询有限公司。该公司工作人员表示,所提供的服务都是经过客户同意的,并且服务期已经结束,所以无法退款。

然而,澎湃新闻介入此事后,该机构表示愿意进行部分退款。截至发稿时,具体退款金额尚未确定。

对于类似情况,广大消费者应当保持警惕,谨慎选择婚姻咨询服务机构。同时,相关监管部门也应加强对此类机构的监管,维护消费者的合法权益。

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